1.- Las presentes condiciones generales de utilización de la dirección electrónica “prensa.aviaenergias.es” (en adelante “el portal”) tienen como finalidad regular las relaciones entre los usuarios del portal y la sociedad SERGUIGAS, S.A.U, Sociedad perteneciente a ESERGUI, S.A. y titular de la Base de Datos del Programa de Fidelización CLUB AVIA® (en adelante “Club AVIA”) como titular del portal. Junto a estas condiciones generales podrán establecerse otras particulares para determinados servicios. El acceso al portal determina ser usuario del mismo y por tanto la aceptación de las presentes condiciones generales de utilización, así como en su caso de las particulares, de las cuales se advertirá previamente al acceso a los servicios que las tengan establecidas.

2.- “Club AVIA” se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Utilización, así como las particulares de los servicios que las tengan establecidas, mediante la publicación de las modificaciones en el portal con una antelación mínima de 15 días naturales anteriores a su vigencia.

3.- Todos los contenidos que se muestran en el portal, y en particular el software, nombres comerciales, marcas, logotipos, diseños y demás signos susceptibles de uso industrial o comercial están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, de “Club AVIA” o de terceros que han autorizado su inclusión en el portal. El usuario no está facultado para alterar, explotar, reproducir, distribuir o difundir los contenidos del portal sin autorización escrita previa del titular del portal y en su caso de los terceros que hubieran autorizado su inclusión en el portal.

4.- El usuario no podrá descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar ni descubrir los códigos fuente del software, ni llevar a cabo acciones para sortear o anular la seguridad o las normas de uso del contenido proporcionadas por el software.

5.- Se prohíbe establecer vínculo alguno al portal desde otra web sin la autorización escrita previa del titular del portal.

6.- El usuario no creará cuentas por medios automatizados o con datos falsos.

7.- El usuario acepta que el titular del portal pueda acceder a su información de cuenta para:

  • Cumplir con lo requerido en un proceso legal o solicitud administrativa;
  • Garantizar el cumplimiento de estas Condiciones Generales o en su caso de las particulares de los servicios;
  • Detectar o prevenir fraudes o problemas de seguridad, incluido el filtrado de spam;
  • Responder a las peticiones de asistencia del usuario; y
  • Proteger los derechos, propiedad y seguridad del titular del portal o de sus usuarios.

 

8.- “CLUB AVIA” no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a “CLUB AVIA”, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a “CLUB AVIA”; (iv) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a “CLUB AVIA”, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

9.- El Usuario se obliga, en la utilización del Portal y de los Servicios a: (i) En el supuesto de registrarse, a proporcionar datos veraces y a mantenerlos actualizados. (ii) No introducir, almacenar, modificar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente. (iii) No introducir, almacenar, modificar o difundir mediante el Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de “CLUB AVIA…”, de cualquier Usuario, de los proveedores de “CLUB AVIA” o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos. (iv) A custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario” y la “Contraseña” que le sea facilitada por “CLUB AVIA” a los Usuarios. Igualmente el Usuario se compromete a comunicar a “CLUB AVIA”, con la mayor rapidez, y en todo caso dentro del plazo de cinco días, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al “Nombre de Usuario” y/o la “Contraseña” por un tercero. (v) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, utilizando los contenidos y, en particular, la información obtenida a través del Portal o de los Servicios para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. (vi) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o los Servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. (vii) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de “CLUB AVIA”, sus proveedores o terceros. (viii) No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal o los Servicios cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros.

10.- A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre “CLUB AVIA” y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico.

Las comunicaciones de “CLUB AVIA” al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse a través de los procedimientos previstos en el Portal y/o en los Servicios entendiéndose válidamente efectuadas si se dirigen a la dirección electrónica previamente facilitada por el Usuario.

En este sentido, el Usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Portal o los Servicios, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

11.- En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, sobre Protección de Datos de carácter personal, se informa a los usuarios de este sitio web (en adelante, el Portal) que los datos personales facilitados para su registro como usuarios del Portal, así como los que se proporcionen a través de los canales de comunicación disponibles en el Portal (“contacta con nosotros”, “tus sugerencias”, “recibe novedades”, así como las promociones y concursos) serán incorporados a un fichero titularidad de SERGUIGAS, S.A.U., debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de prestar adecuadamente los servicios on-line disponibles en el Portal y, en especial, para dar la debida respuesta a las consultas, solicitudes, sugerencias y/o reclamaciones que el usuario realice a través de los canales de contacto disponibles en el Portal.

El usuario presta su consentimiento al tratamiento automatizado y no automatizado de sus datos personales con las finalidades indicadas, así como a la comunicación de sus datos a ESERGUI, S.A., como titular de la enseña AVIA y como sociedad a la que pertenece SERGUIGAS, S.A.U., y a las entidades colaboradoras que pertenecen a la Red AVIA, todo ello al objeto de atender adecuadamente y dar repuesta ágil a las solicitudes, consultas y/o contactos de todo tipo que realice a través de este Portal. Respecto a los contactos que el usuario mantenga con el servicio telefónico de Atención al Cliente, el usuario queda también informado y autoriza la grabación de las conversaciones telefónicas como garantía de un mejor servicio a sus usuarios.

En todo caso, SERGUIGAS, S.A.U. manifiesta que el registro y tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará bajo la más estricta confidencialidad y en pleno cumplimiento de las obligaciones y garantías que establece la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y demás legislación aplicable, y que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Igualmente, salvo marcación de la casilla específicamente destinada al efecto en el momento de la incorporación de sus datos, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle, incluso por correo electrónico, fax, SMS o cualquier otro medio electrónico equivalente, publicidad y comunicaciones comerciales relativas a los productos y servicios ofertados por la Red AVIA, así como por empresas pertenecientes al grupo ESERGUI y de las entidades colaboradores del programa CLUB AVIA® , de forma que los usuarios del Portal que no sean titulares de la tarjeta CLUB AVIA® puedan conocer las ventajas, beneficios y descuentos de su adhesión al CLUB AVIA® y, si es de su interés, puedan unirse al mismo.

Los usuarios del Portal podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable del fichero (SERGUIGAS, S.A.U., con CIF A-20548483 y domicilio en Parque Empresarial Zuatzu, Edificio Ulía, Planta 1, nº 14, 20018 – San Sebastián, Guipúzcoa) remitiendo una solicitud por correo postal o entregándola presencialmente en la sede de la sociedad, o mediante su envío a la siguiente dirección de correo electrónico atencionalcliente@clubavia.es, acompañada en todo caso de una fotocopia de su DNI.